Assistente de Atendimento - Contábil/Fiscal

Sobre a oportunidade

Esta posição busca uma pessoa para atuar no suporte aos clientes no uso do Iniflex, ajudando a esclarecer dúvidas, sugerir melhorias para os processos e garantir uma experiência de atendimento remota de alta qualidade. O foco do trabalho é gerar satisfação, fortalecer o relacionamento e fazer com que cada cliente se sinta bem atendido e confiante com a solução.

A empresa atua com inovação tecnológica e expansão no Brasil e na América do Sul, valorizando a diversidade e a inclusão em seu time. Há um compromisso explícito com a participação de mulheres em liderança e com a consideração de candidatos de diferentes perfis, sem distinção por deficiência, raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, orientação sexual, ascendência, idade ou outras formas de diversidade.

Principais atividades

Nesta função, você dará suporte técnico e relacional aos clientes, conduzindo atendimentos e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema e a assimilação de conteúdos.

• Atender clientes por tickets, WhatsApp corporativo e chamadas telefônicas.
• Levantar necessidades e requisitos para organizar treinamentos.
• Conduzir treinamentos virtuais para públicos internos e externos.
• Elaborar manuais e materiais de orientação para uso e apoio aos clientes.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém com experiência na rotina contábil e fiscal, familiaridade com ERP e boa capacidade de comunicação e relacionamento.

• Vivência na área de controladoria, com atuação em contábil, fiscal e SPED.
• Experiência prévia com software ERP.
• Domínio no uso de computador e ferramentas digitais.
• Boa habilidade de relacionamento interpessoal.
• Facilidade para aprender e se adaptar.
• Formação em Ciências Contábeis.
• Proatividade, boa comunicação e postura colaborativa.

Diferenciais

• Experiência com entrega de ECD e ECF.
• Vivência prática com o ERP Iniflex.

Benefícios e ambiente

A vaga é 100% remota e oferece uma estrutura de apoio ao colaborador, além de um ambiente de trabalho colaborativo e iniciativas voltadas ao bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

• Kit de boas-vindas ecológico.
• Cultura organizacional com foco em sustentabilidade.
• Campanhas contínuas ao longo do ano.
• Incentivo à compostagem.
• Plano de saúde.
• Seguro de vida.
• Ambiente fraterno e colaborativo.
• Ginástica laboral.
• FreeDay.
• Auxílio-leitura.
• Vale-alimentação.
• Cartão Caju presente e momento com os aniversariantes.
• Lives virtuais de confraternização.
• Momento off.
• Desenvolvimento contínuo.
• Programa de inovação.
• Auxílio-educação.
• Dual screen.
• Parcerias com descontos em farmácias, nutricionistas e psicólogos.
• Aplicativo de bem-estar Clude.
• Totalpass.
• Auxílio home office.
• Folga na formatura.
• Presente para novos filhos de colaboradores.
• Presente no retorno da licença-paternidade.

Compromisso com diversidade

A empresa reforça uma política de inclusão e busca ampliar a diversidade do time, avaliando todas as candidaturas com equidade e sem discriminação por características pessoais ou sociais.